Chính sách vận chuyển
Công ty Cổ phần Biomed Tech luôn cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tay khách hàng. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo sự tiện lợi và sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Biomed Tech. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi.1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách vận chuyển của Biomed Tech áp dụng đối với tất cả các khách hàng đặt mua sản phẩm của công ty. Bao gồm các sản phẩm hóa chất, thiết bị phục vụ trong lĩnh vực sinh học phân tử và các ngành nghiên cứu khoa học, y tế. Chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn quốc và đảm bảo cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn.
2. Thời Gian Giao Nhận
2.1 Chính sách vận chuyển Tại Hà Nội
Đối với khách hàng tại thành phố Hà Nội, Biomed Tech cam kết giao hàng trong ngày. Chúng tôi sẽ bàn giao hàng hóa trực tiếp tới địa điểm sử dụng của khách hàng, đảm bảo sản phẩm được chuyển đến tận tay nhanh chóng và chính xác. Nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ sử dụng sản phẩm sau khi nhận hàng, chúng tôi sẵn sàng cung cấp dịch vụ hướng dẫn, tư vấn sử dụng miễn phí.
2.2 Giao Hàng Ngoại Tỉnh
Đối với các khách hàng ngoài thành phố Hà Nội, Biomed Tech sẽ phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng. Thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm thời gian vận chuyển của bên thứ ba, tùy thuộc vào địa điểm của khách hàng và các yếu tố vận chuyển cụ thể như: đơn vị vận tải, đơn vị chuyển phát nhanh,… Thông thường thời gian vận chuyển từ 1-5 ngày. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0812 797 666 để đuợc tư vấn tốt nhất. Chúng tôi làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần từ 8h đến 17h.
Chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận và vận chuyển an toàn đến tay khách hàng.
2.3 Đảm Bảo Chất Lượng Vận Chuyển
Biomed Tech rất chú trọng đến việc bảo vệ chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Các sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận, bảo vệ chống va đập và đảm bảo không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường như nhiệt độ, độ ẩm, hay tác động bên ngoài. Toàn bộ hàng hóa sẽ được vận chuyển theo đúng yêu cầu bảo quản của nhà sản xuất công bố, đặc biệt là với các sản phẩm hóa chất và thiết bị sinh học phân tử đòi hỏi điều kiện bảo quản nghiêm ngặt.
3. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng
Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, Biomed Tech sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng và các yêu cầu cụ thể. Quy trình giao nhận sẽ được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo không có sai sót xảy ra.
- Bước 1: Xác nhận đơn hàng với khách hàng.
- Bước 2: Lập kế hoạch giao hàng.
- Bước 3: Giao hàng theo lịch hẹn.
4. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng Bị Trễ
Trong trường hợp giao hàng bị trễ do các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, sự cố vận chuyển, Biomed Tech cam kết thông báo sớm nhất đến khách hàng về tình hình. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo giao hàng đúng hạn hoặc hỗ trợ tìm giải pháp thay thế cho khách hàng.
- Thông báo trễ: Chúng tôi sẽ chủ động thông báo sớm cho khách hàng nếu có sự cố xảy ra.
- Giải pháp thay thế: Cung cấp các phương án giao hàng khác nếu có thể.
5. Liên Hệ Với Biomed Tech
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng hay cần hỗ trợ thêm, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 134 Phạm Văn Đồng, phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội.
- VPGD Hà Nội: Tầng 14, Tòa nhà Zen Tower, số 12 đường Khuất Duy Tiến, Tp. Hà Nội
- VPGD Cần Thơ: Số 18 - 20 Đường số 2, KDC Diệu Hiền, Phú Thứ, Cái Răng, Cần Thơ
- Hotline: 0812 797 666
- Email: info@biomedtech.vn
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.
Với những cam kết và chính sách rõ ràng, Biomed Tech luôn mong muốn mang lại sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng thông qua mỗi giao dịch. Hãy đến với chúng tôi để trải nghiệm dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và sản phẩm chất lượng cao.
